Kısa cevap
- Kurum
- T.C. Ticaret Bakanlığı
- Destek grubu
- E-İhracat Destekleri
- Destek alanı
- İhracat & Uluslararasılaşma
- Durum
- Sürekli başvuru
- Uygun başvuru sahipleri
- KOBİ / şirket, Büyük işletme
- İlgili hedefler
- E-ihracat, İhracat & yurt dışı pazar, Dijitalleşme
Sipariş Karşılama Hizmeti Desteği: kimler yararlanabilir, şartlar neler?
- Yurt dışı pazaryerlerinde ya da kendi siteleri üzerinden yurt dışındaki tüketicilere satış yapan e-ihracatçı şirketler; üst sınır ihracat kademesine göre belirlenir.
- Türkiye merkezli pazaryerleri ve perakende e-ticaret siteleri.
- Üreticilerin ürünlerini yurt dışında satan e-ihracat konsorsiyumları.
- Bir konsorsiyumun bünyesindeki şirketler, konsorsiyumun satış yaptığı ülkelerde bu desteğe ayrıca başvuramaz.
Sipariş Karşılama Hizmeti Desteği kapsamında neler desteklenir?
- Siparişin hedef ülkedeki depodan alınıp hazırlanması ve paketlenmesi.
- Siparişin son varış noktasındaki depodan müşteriye ulaştırılması.
- Pazaryerlerinin kendi sunduğu sipariş karşılama programları kapsamındaki hizmet bedelleri.
- İlgili ülkedeki toplam e-ticaret satışlarına oranla belirli bir sınırı aşmayan sipariş karşılama giderleri.
Sipariş Karşılama Hizmeti Desteği başvuru dönemi ve süreç
Yararlanıcı Destek Yönetim Sistemi'ne kayıt olup şirket başvuru formunu incelemeci kuruluş olan ihracatçı birliğine sunar ve ilgili ülke için ön onay alır. Hizmetin, Bakanlığın ilan ettiği sipariş karşılama hizmeti sunan firmalar listesindeki bir şirketten ya da doğrudan pazaryerinden alınması gerekir; listeye ekleme talepleri firmanın depo yönetim ve raporlama altyapısı değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Hizmet alındıktan sonra faturalar, ödeme belgeleri ve ülke bazında e-ticaret satış verileriyle destek başvurusu yapılır; destek tutarı bu satışlarla ilişkilendirilerek hesaplanır.
Avrupa Birliği ülkelerinde birden fazla ülkeye satış yapılıyorsa, ülkelerden birine yönelik ön onay tüm üye ülkeler için azami süre hesabında dikkate alınır; bu nedenle Avrupa planı tek bir bütün olarak düşünülmelidir.
Başvurmadan önce nelere dikkat edilmeli?
Depo kira desteği 2026'da bu Karar'dan çıkarılmıştır; yurt dışı e-ticaret deposu kiralayan pazaryeri, perakende site ve konsorsiyumlar artık 5973 sayılı Karar'daki birim kira desteğini değerlendirmelidir. Sipariş karşılama desteği yalnızca listedeki hizmet sağlayıcılar ya da pazaryerinin kendi programı üzerinden alınan hizmetleri kapsar; listede olmayan bir lojistik firmasıyla çalışmak desteği engeller. Satışların ülke bazında raporlanabilir olması ve Türk ürünlerinin payının gösterilebilmesi hesaplamanın temelidir.
Hizmet sağlayıcıyla yapılan sözleşmede depo konumu, sipariş başına hizmet bedelleri, iade süreçleri ve raporlama biçimi açıkça yer almalıdır. Aylık sipariş ve sevkiyat raporları, destek hesabının dayanağı olduğundan düzenli arşivlenmelidir.
Hangi desteklerle birlikte planlanır?
Bu destek çoğunlukla dijital pazaryeri tanıtım desteği ve çevrim içi mağaza desteğiyle birlikte kullanılır; depo kirası için 5973 sayılı Karar'daki birim kira desteğine bakılmalıdır.
Başvuru süreci
Sipariş Karşılama Hizmeti Desteği başvurusunu birlikte planlayalım
Uygunluk koşulları, güncel çağrı dokümanı, bütçe ve belge listesi her dönem değişebilir. Kurumunuza özel ön değerlendirmede bunları birlikte netleştirir, başvuruyu baştan sona yönetiriz.
- 01İhtiyaç ve Mevcut Durum Analizi
- 02Fon ve Teşvik Eşleştirmesi
- 03Proje ve Finansman Tasarımı
- 04Başvuru ve Dokümantasyon Yönetimi
Ücretsiz ön değerlendirme isteyin
Kaynak: T.C. Ticaret BakanlığıSon kontrol: Bu destekle ilgili danışman: Rumeysa Oksal, Teşvik & Hibe ve Proje Danışmanı
